吉櫃預約服務使用細則
(2018年1月1日生效)

現參與的貨櫃碼頭
現參與的船公司
服務費用
  1. 吉櫃預約服務的價目如下:
    標準收費 每月用量
    HK$ 320 (每個吉櫃) 若每月用量為 10 個吉櫃或以下
    HK$ 310 (每個吉櫃) 若每月用量為 11 個吉櫃或以下
    其他收費,請按此
  2. 本公司吉櫃預約服務的登記客戶,無論有否將取櫃工作外判,對服務應繳付的費用亦需負全責。
  3. 取櫃地點
  4. 在此階段這服務的取櫃地點必須為香港國際貨櫃碼頭、現代貨箱碼頭、中遠國際貨櫃碼頭、香港內河碼頭。本服務暫未能處理其他取櫃地點的吉櫃。
  5. 預約吉櫃
  6. 在現階段此服務只接受普通吉櫃類別預約。其他類別或對吉櫃有任何特別要求,請與船公司、貨櫃碼頭另作安排。
  7. 如客戶已跟船公司另作安排,提取指定貨櫃編號的吉櫃,便無需經此服務再作預約。
  8. 客戶需在預約後三天內 (包括預約當天) 的指定時間取櫃。取櫃時間由客戶選擇,經 本公司確定。預約後的第三天以 23:59 為準,如超越時限而不取櫃者,作取消論。
  9. 葵青碼頭及香港內河碼頭的吉櫃預約服務預約將被分批傳送到碼頭 (包括香港國際貨櫃碼頭、現代貨箱碼頭、中遠國際貨櫃碼頭及香港內河碼頭) 處理,每天傳送次數為 5 次,傳送預約到碼頭的時間及回覆客戶的時間將按以下時間表:
    傳送預約到碼頭的時間 回覆客戶的時間
    0900 (上午 9 時) 0945 或以內
    1100 (上午 11 時) 1145 或以內
    1300 (下午 1 時) 1345 或以內
    1600 (下午 4 ) 1645 或以內
    2000 (下午 8 時) 2045 或以內
  10. 若在網上預約或使用音頻電話預約,客戶可選擇何時把預約傳送到碼頭,二項選擇包括:
    • i. 下一個截單時間
    • ii. 0900 (上午 9 時)
  11. 當客戶的預約要求已送到貨櫃碼頭處理,而又未能確定預約前,客戶不能取消預約或更改取櫃時間。
  12. 客戶在本公司的預約回覆中,能否獲配貨櫃及封條編號,是因應在指定取櫃地點已檢驗及格的吉櫃供應量而定。如客戶在預約中未能獲配吉櫃,請儘早另作安排。
  13. 更改預約
  14. 客戶可更改取櫃時間,但新取櫃時間亦不能超越以上細則 6 的三天內。新取櫃時間必須經本公司確定,方可作準。
  15. 客戶不能更改吉櫃尺碼類別及落貨紙編號。如有需要更改,客戶應先行取消原有預約,再重新預約。
  16. 取消預約
  17. 除在上述細則 9 的情況下,客戶可隨時取消預約。
  18. 當客戶的預約要求在還未送到貨櫃碼頭前取消,客戶無需繳付預約服務費用。
  19. 本公司接獲客戶的預約要求後,會按時傳送到貨櫃碼頭處理預約,包括提櫃及驗櫃。因此,如本公司已向客戶確定預約,而客戶仍有需要取消預約,服務費用將不會發還。
  20. 若客戶取消預約,船公司有可能要求繳付扣留費。(請參閱 “扣留吉櫃” 細則)
  21. 提取吉櫃
  22. 客戶需在約定的取櫃時間到貨櫃碼頭提取吉櫃。若吉櫃在約定時間後兩小時內未被提取:
    1. 原定預約會被自動取消。
    2. 已預留的吉櫃會被重新配置給其他客戶。
    3. 船公司有可能收取吉櫃扣留費用。 (請參閱 “扣留吉櫃” 細則)
  23. 客戶提取吉櫃時應備妥所需文件及取櫃參考編號,文件以船公司最新資料為準。在文件不足或資料不正確的情況下,吉櫃預約服務不能確保客戶可以提取吉櫃。
  24. 扣留吉櫃
  25. 由於在預約確定後,吉櫃已被預留給客戶前來提取,這吉櫃在預留期間,已不可作其他用途。對於船公司,這吉櫃雖然仍未被真正提取,但已相等於被提離貨櫃碼頭。因此,在取消預約或沒有依時提取吉櫃的情況下,客戶有責任向船公司繳付扣留費。
  26. 扣留時間計算是由貨櫃碼頭確定預約的時間起,至貨櫃碼頭確定取消預約的時間止。在沒有依時提取吉櫃的情況下,扣留時間計算是由貨櫃碼頭確定預約的時間起,至原定提櫃的時間止。
  27. 扣留費是付貨人與船公司之間的安排,客戶可向船公司查詢有關安排。
  28. 驗櫃措施
  29. 本公司已跟參與服務的貨櫃碼頭協商,為吉櫃預約服務訂立相應的驗櫃程序及措施,盡力確保預約吉櫃的質素。
  30. 繳費方法
  31. 本公司可為客戶設立自動轉賬,繳付服務費用。客戶亦可選擇以支票付款。
  32. 每月初,一路通有限公司將為每個公司戶口計算上一個月的用量,並立刻向用戶以電郵及傳真方式發出繳費通知;用戶必須在收妥繳費通知後即時付款。
  33. 特別處理事項
  34. 如取櫃地點因天氣或其他事故而關閉,預約受影響的客戶需要致電一路通有限公司的預約吉櫃熱線,或透過網上預約系統更改取櫃時間。以上細則 6 的三天規限,亦會因應取櫃地點關閉多久而延長。

備註:如有需要,本公司對以上服務條款,會作適當補充或更改。

上次更新日期:二零一七年十二月一日